پرسشهای متداول
مشتریان محترم: به منظور تسهیل در پاسخگویی و رفع ابهامات سوالات متدوال ذیل در خصوص محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت مطرح و به تشریح برای شما عزیزان پاسخ داده شده است.
آیا امکان نصب محصولات دکوراتیو در دکوراسیون خارجی و فضای باز وجود دارد؟
پاسخ: خیر – محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت تنها برای استفاده داخلی طراحی شده است و عوامل فرسایشی نظیر گرما، سرما، نور خورشید و ... موجب فرسودگی تدریجی و کاهش کیفیت بصری آنها خواهد شد.
آیا محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت قابلیت شستشو دارند؟
پاسخ: بلی – جنس کلیه محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت از شیشه و آینه است و این موضوع سبب گردیده بهداشت محیط به صورت حداکثری رعایت گردد، علی الخصوص برای مکان هایی نظیر آشپزخانه، رستوران ها، بیمارستان ها و مراکز درمانی، سرویس های بهداشتی و ... مناسب ترین و زیباترین گزینه استفاده از این محصولات می باشد و همچنین قابلیت شستشو و نظافت یکی از نقاط قوت استفاده از محصولات ایرالایت در مقایسه با سایر اقلام کاربردی در حوزه دکوراسیون داخلی است. منتهای مراتب، می بایست دستورالعمل شرکت در خصوص نحوه شستشو و انتخاب مواد شستشو دهنده رعایت گردد که می توانید این اطلاعات را به آسانی از طریق همین سایت و یا از طریق نمایندگان رسمی شرکت بدست آورید.
آیا محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت ضمانت نامه دارد؟
پاسخ: بلی- محصولات این شرکت در چهارچوب دستورالعمل و شرایط و ضوابط نگهداری و همچنین نصب توسط نمایندگان رسمی شرکت دارای ضمانت بلند مدت ...... ساله می باشند.
در صورت شکستن یا ایجاد ترک در برخی از قطعات پنل های نصب شده امکان تعویض اجزاء معیوب وجود دارد؟
پاسخ: بلی- به علت اینکه پنل ها مانند یک پازل، متشکل از اجزاء جدا از هم هستند و با در کنار هم قرار گرفتن آن اجزاء شکل و هیبت آنها کامل می شود، در صورت بروز شکستگی یا ترک می توان آن قطعه معیوب را با یک قطعه سالم جایگزین نمود.
آیا در گذر زمان رنگ و کیفیت بصری محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت ثابت می ماند؟
پاسخ: بلی – در صورت رعایت قوائد و شرایط نگهداری، رنگ و کیفیت پنل ها در گذر زمان تغییری پیدا نخواهد کرد و می توانید همیشه از زیبایی آنها در محیط زندگی تان لذت ببرید.
جنس سطح زیر کار پنل های دکوراتیو می بایست چگونه باشد؟
پاسخ: پنل های دکوراتیو شرکت ایرالایت را می توان تقریباً بر روی هر سطحی نظیر: گچ، سنگ، چوب، ام دی اف و ... نصب کرد. اما بسته به نوع زیرکار یا مکان استفاده می بایست نوع چسب مناسب با آن را در هنگام نصب در نظر گرفت.
محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت در برابر ضربه و شکنندگی مقاومت لازم را دارند؟
پاسخ: بلی – کلاً جنس این محصولات از شیشه و آینه می باشد و در مقابل ضربات شدید و نامتعارف آسیب پذیر است ولیکن به علت استفاده از چسب های دوطرفه ارتجاعی مخصوص که برای نصب آنها استفاده می شود می توان این اطمینان را داد که در مقابل ضربات مقاومت بالای از خود نشان دهند.
آیا تغییرات سرمایی و گرمایی در تغییر رنگ و کیفیت محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت اثر می گذارد؟
پاسخ: خیر- به علت تکنولوژی بالای استفاده شده در تولید این محصولات و نیز استفاده از بهترین مواد اولیه، گرما و سرما هیچ اثری بر پنل های دکوراتیو ندارند.
آیا امکان جدا کردن پنل های نصب شده از محل نصب خود و جابجایی آنها در مکانی دیگر وجود دارد؟
پاسخ: خیر – اجزاء این پنل ها با چسب های محکم پی وی سی یا چسب دو طرفه مخصوص به محل نصب اتصال پیدا می کنند و ناگزیر احتمال اینکه تمام قطعات پنل به صورت سالم از کادر آن خارج شود بسیار کم است.
آیا امکان سفارش طرح ها و پنل های اختصاصی به شرکت وجود دارد؟
پاسخ: بلی- با برنامه ریزی های صورت گرفته و ظرفیت پیش بینی شده، امکان تولید طرح ها و پنل های اختصاصی در شرکت ایرالایت وجود دارد منتهای مراتب هزینه طراحی به صورت جداگانه اخذ خواهد شد.
آیا استفاده از محصولات دکوراتیو ایرالایت در مقایسه با سایر اقلام دکوراتیو داخلی مقرون به صرفه می باشد؟
پاسخ: بلی- محصولات شرکت ایرالایت با توجه به ماندگاری بالا و کیفیت فوق حرفه ای در مقایسه با سایر محصولات دکوراتیو بسیار مقرون به صرفه و فوق مدرن می باشد.
آیا شرکت ایرالایت علاوه بر بحث ضمانت، خدمات پس از فروش محصولات دکوراتیو را در بلند مدت ارائه می دهد؟
پاسخ: بلی– با توجه به رسالت و هدف شرکت در خصوص مشتری مداری و رضایت مشتری، شرکت ایرالایت تمام توان خود را بکار گرفته تا با پیش بینی روند تغییرات آینده، احتیاجات گذشته را نیز به صورت حداکثری تأمین نماید.
از چه طریق می توان محصولات شرکت ایرالایت را سفارش داد؟
پاسخ: می توان با مراجعه به این سایت در خصوص انواع محصولات دکوراتیو شرکت، اطلاعات لازم را بدست آورد و بعد از آن از طریق تماس با شرکت و یا نمایندگان رسمی شرکت و یا مراجعه حضوری به ایشان سفارش خود را جهت تولید ثبت فرمایید.
اطلاعات تماس نمایندگان و عوامل فروش رسمی شرکت در این سایت درج گردیده است.
آیا در صورت نارضایتی از نصب و بروز سایر مشکلات پیش بینی نشده، امکان پیگیری شکایات از شرکت وجود دارد؟
پاسخ: بلی- مطابق با اصل مشتری مداری و حمایت از حقوق مشتریان، این شرکت به صورت جدی شکایات مشتریان را پیگیری و در جهت اصلاح مراتب اقدام خواهد نمود.
آیا امکان تعویض یا تغییر طرح سفارش داده شده از سوی مشتری به شرکت وجود دارد؟
پاسخ: قبل از انجام طراحی پنل ها و طرح ها از سوی شرکت امکان تعویض و یا تغییر طرح وجود دارد ولی اگر طراحی انجام شده باشد و قبل از تولید، بنا به خواست مشتری طرح سفارش داده شده تغییری نماید، هزینه طراحی مجدد از مشتری اخذ می گردد
آیا امکان پوشاندن دیوارهای مرطوب و نم زده با پنل ها یا تایل های دکوراتیو شرکت ایرالایت وجود دارد؟
پاسخ: خیر – محصولات دکوراتیو شرکت ایرالایت بر روی هر سطحی قابل نصب می باشد منتهای مراتب نکته ای که حتماً می بایست دقت گردد خشک بودن کامل سطح زیرین محل نصب پنل ها و تایل های دکوراتیو می باشد، رطوبت و نم باعث تغییر شکل سطح زیرین کار و در نتیجه تغییر شکل چیدمان اجزای پنل و همچنین تغییر رنگ پنل ها می شود.